iPhoneⅩユーザーでした。9/12iPhoneⅩSMAX発表(日本時間9/13)で、次はこれだ！と心に決めて、ドコモショップの予約開始をまだかまだかと待って、9/14金曜に商品予約をしました。商品入荷メールをまだかまだかと待ち、9/20入荷メールが届きすぐに9/24に来店予約をしました。9/21は仕事でいけず、9/22と9/23は沖縄帰省で受け取れず、やむなく9/24まで延びました。早くiPhoneⅩSMAXを手に入れたいとワクワクし、ウズウズしてついに9/24を迎えました。
予約時間は15時です。午前中は妻の実家に沖縄のお土産を届ける約束がありました。妻は仕事でぼくひとりで両親に会いに行き、タンナファクルーとぼくの叔父のコーヒーを渡し、美味しいきしめんランチをご馳走になり、濃厚チーズケーキをご馳走になり、コーヒーをいただき、沖縄の土産話をして、10月の食事会と来年の軽井沢旅行の話をしました。楽しい時間でしたが、15時からの予定があるので短くて名残惜しかったですが、駅まで父に駅まで送ってもらい、自宅近くのドコモショップまで急いで戻り、無事15時直前に来店しました。来店前はなぜか緊張してドキドキしてついついドコモショップの看板を写真に収めてしまうほどでした。
入店して予約している旨伝えて、待合椅子に、案内されアンケートきさいをお願いされました。
なにやら営業色が匂いましたが正直に記載しました。アンケートを案内してくれた女性に返してまたしばらく待ちました。しばらく待ちましたがなかなか声がかかりません。10分経過し、20分経過してもこえがかかりません。25分頃に声がかかったかと思いきや、iPhoneⅩSMAXのカバーとフィルムはお求めですか？と。事前にAmazonで注文していたのでお求めではないと伝えました。そこからまた待ちました。15:30やっと声がかかりました。ついにカウンターに通されiPhoneⅩSMAXとのご対面だと。
対応してくださったのは若い男性でした。ちなみにが口癖のようでした。
ちなみにフィルムはご入用ですか？(さっき聞かれたような、、)→いえ結構です。
ちなみにLINEの引き継ぎ設定はされましたか？→まだです。待っている間にこの本に従って設定をしてもらえますか？→はい。、、、、(わからない)、、どうすればいいですか？→このページのここからはじめてくだしい。→はい。ぽちぽちすすめる。できました！→トーク履歴は引き継ぎますか？→？？？もちろんです。何か手続きいりますか？→手続きいります。次のページに沿って進めてください→(まじ？はじめに言ってよ。トーク履歴引き継ぐに決まってるよ)わかりましたー。ぽちぽちやる。→できました。これで大丈夫ですか？→大丈夫です。
ちなみにdアニメストアはいかがですか？→いえ結構です。
ちなみにiPhone保証は継続しますか？→保証入ってるのですか？→入っています。→何を保証してくれるのですか？→月750円です。7500円で壊れたiPhoneを新品に取り替えます。2回目からは8500円です。→ひび割れも交換してくれるのですか？→交換します。→でしたら継続します。
ちなみにiPhoneⅩは賦払が残っていますが一括支払いしますか？分割を続けますか？→分割を続けます。
ちなみにiPhoneⅩSは分割払いにしますか？一括払いにしますか？→分割払いでお願いします。
ちなみにドコモポイントが使えますがどうしますか？→いえ結構です。
ちなみに頭金が11880円は今日支払いが必要ですが現金払いですか？→ドコモポイント使えますか？→使えます。→ドコモポイントで払います。
iPhoneⅩSMAXは分割払いで、月々サポートで安くなります。代わりにiPhoneⅩの月々サポートがなくなります。→わかりました。(まじか？？それさらっと言うけど辛いだろ！！iPhoneⅩ買うときに新機種乗り換えだと負担軽減あるって言ってたような気がするんだけどなぁ、、、)→月々の支払いが2万円程度になります。→わかりました(えー！？携帯代で月2万円てやばいだろ？！)
ちなみに事務手数料が2160円かかります。来月の請求です。→わかりました(えー？！この窓口手続きで手数料かかるの？！窓口来る意味あるの？)
ちなみにデータ移行していかれますか？→はい→時間がかかりますが写真はどの程度ですか？→1万くらいです。→今日中に終わりません。iCloudしてますか？→してます→退店後にやってください→？？？わかりました。
ちなみに攻勢はここまででした。長かったです。やっとiPhoneⅩSMAXの箱に手が伸びました。自分で開けたいのに店員さんに箱を開封されるのを見るのが辛かったです。箱のフィルムが剥がされ中身がとりだされました。
傷がないか確認してください。→(はじめに触ったのが店員さんでぼくは2人目に触った寂しさを味わいながら)傷ないです。→ありがとうございます。SIMカード変えるのでiPhone貸してください。→(直前までEvernoteメモしてたりアプリ使ってたりしてていきなりSIMカード抜いて大丈夫なのか？？と不安になりながら)お願いしまーす。→ありがとうございます。(特に何も保存とかせずに勢いよくSIMカードを取り出し、素手でSIMカードをさわり、素手でiPhoneⅩSMAXのSIMカードスロットに挿入してくれました)初期設定します。→お願いしまーす。
電源を入れられたiPhoneⅩSMAXはリンゴマークを表示して設定画面が続きます。言語や国が選択されAppleID画面へ進みます。
IDPASSを入力してください→わかりました。(大分長くなっていて疲れていて、.comが.conになりエラーが二回続き、やっと認証されて)終わりましたよ→ありがとうございます。
バックアップの復元らしき動作が始まったところで、、、
この後の設定はここでやっていかれますか？→？？？→時間がかかるので→？？？→ご自身でもできると思いますよ→でもバックアップ復元中にWi-Fi環境じゃなくなったらデータ通信量を消費しませんか？→4Gでも大丈夫です。→えっ？でもまだ途中だけどこのまま退店するの？エラー起きない？→大丈夫です。
この後のやりとりはあまり覚えていません。そのまま入り口まで案内され、ありがとうございますと。ドコモショップの袋を入り口で渡され退店しました。
家に帰り設定を再開しようとしたら案の定エラーが出て前に進めずリセットしてまた始めから設定をやり直しました。先程の国の選択からです。あれはなんだったのだろう？？
結局退店したのが16:30でした。予約したのに30分待ち、手続きに１時間かかり、事務手数料2160円かかり、初期設定はやり直しでした。最後は質問にも丁寧に答えてもらえず、追い出されるかのような退店でした。
せっかくのiPhoneⅩSMAX購入という楽しいイベントがなにやら後味の悪いものになってしまいました。
ドコモショップ来店でぼくが考えたのは、
iPhoneを機種変更するならドコモショップへ行かない方がいいのではないか。
ドコモショップへ行くとすると
事前予約する手間
入店して待たされる時間
カバーとフィルムをすすめられるストレス
事務手数料という費用
聞いてもあまり答えてくれない
などなど、面倒でした。
次回からはオンライン購入にしよう。心に誓いました。次回はオンライン購入です。
